Buitendienst: dicht bij de klant, sterk in het team
In de buitendienst combineren we technisch inzicht, klantgerichtheid en een oplossingsgerichte aanpak. Onze collega’s staan dicht bij de behoeften van onze klanten, herkennen kansen en ontwikkelen samen met interne specialisten passende oplossingen.
Of het nu gaat om operationele klantondersteuning, technisch advies of een strategisch partnership: in de buitendienst neem je verantwoordelijkheid, geef je actief vorm aan klantrelaties en draag je eraan bij om industriële processen betrouwbaarder, efficiënter en duurzamer te maken.
Account Manager
klantfocus, coördinatie en operationele slagkracht
Als Account Manager beheer je een vast klantenportfolio in een afgebakend gebied en ben je het eerste aanspreekpunt in de dagelijkse praktijk. Je signaleert klantbehoeften op tijd, coördineert interne processen en werkt samen met sales, techniek en inkoop aan passende oplossingen. Je ondersteunt bij offertes, orders en klachten, houdt klantinformatie bij in het CRM-systeem en ziet kansen voor cross-selling en up-selling. Ook grotere speciale aanvragen begeleid je projectmatig en je zorgt voor een soepele uitvoering.
Hier draait het om samenhang: tussen klantvragen, interne processen en passende oplossingen. Daarvoor heb je sterke communicatieve vaardigheden, organisatietalent en technisch en commercieel inzicht nodig. Deze functie past bij je als je graag dicht op de klant werkt, operationele zaken coördineert en technische en commerciële eisen met elkaar wilt verbinden.
Application Engineer
techniek begrijpen, oplossingen ontwikkelen
Als Application Engineer help je klanten bij de keuze en toepassing van technische producten en oplossingen. Je analyseert eisen, ontwikkelt passende concepten en begeleidt projecten samen met sales, inkoop, productmanagement en andere vakgebieden. Daarbij ben je de technische schakel in het salesproces: je beantwoordt vragen, ondersteunt bij offertes en presentaties, begeleidt de uitvoering op locatie en brengt klantfeedback in voor de verdere ontwikkeling van het productportfolio.
Hier draait het om het vertalen van complexe technische eisen naar economisch zinvolle oplossingen en duidelijke communicatie. Daarvoor heb je analytisch denkvermogen, technisch inzicht, klantgerichtheid en het vermogen nodig om technische onderwerpen helder uit te leggen. Deze rol past bij je als je graag technische vraagstukken oplost, klanten adviseert en complexe eisen wilt omzetten in concrete, toepasbare oplossingen.
Strategic Account Manager
partnerschappen vormgeven
Als Strategic Account Manager beheer je strategisch belangrijke klanten en ontwikkel je langetermijnpartnerschappen. Je signaleert kansen vroeg, vertaalt klantbehoeften samen met interne vakgebieden naar passende oplossingen en begeleidt strategische projecten van idee tot uitvoering. Daarbij ben je de centrale schakel tussen de klant, businessunits, inkoop, sales support en interne vakafdelingen. Je draagt bij aan contractonderhandelingen, versterkt de klantrelatie en ontwikkelt TCO-oplossingen die duurzame meerwaarde en kostenoptimalisatie voor de klant opleveren.
Hier draait het om visie. Je combineert strategisch denken met uitvoeringskracht. Daarvoor heb je klantgerichtheid, onderhandelingsvaardigheid, structuur en de bereidheid nodig om ook praktisch mee te werken bij de klant. Deze rol past bij je als je langdurige klantrelaties wilt opbouwen, verantwoordelijkheid wilt nemen en strategische projecten samen met sterke interne teams wilt vooruitbrengen.